買い物

メルカリでのトラブル

2016/08/02

メルカリでトラブルに遭遇した

ネット通販は普段からかなり使用していますが、
「これは別に中古でも良いか」と思う商品や、
そもそも廃番や品薄で新品が売ってない・入手出来ないものなどが欲しい時に
ヤフオクなどのオークションや、メルカリなどのフリマもよく使います。

とあるマウスを購入しようと色々見たところ、
新品と中古相場で倍近く開きがあったので今回は中古で購入することにしました。

自分にも落ち度はあった

ちょうど良い金額で出品されていたので、購入。
やり取りしているうちに、出品者と自分がかなりのご近所だということが判明。

そこで出品者から「直接持って行きましょうか?」と提案が。
特に抵抗は無かったのと、送料も落札者負担だった分が浮くので承諾。

しかしここで「代金も直接貰えないですかね?(笑)」とメッセージが。
多分手数料の10%が惜しかったんだと思います。(ちなみに5,000円ほどの買い物だったので500円)
この時点で嫌な雲行きを感じましたが、メルカリの規約で代金の直接受け渡しはNG(商品はOK)だということを説明し
丁重にお断りした。(メルカリ運営からも注意のメッセージが双方に送られてきました。)

メッセージ上でのやり取りでは、出品者も納得し
早速落札した当日に持っていくと連絡があり、平日だったので20時以降在宅の旨を伝え
出品者からは、「こちらも都合がついたらまた連絡する」とメッセージ。

しかし、21時になっても22時になっても連絡は来ず。
しびれを切らして、何時頃になりそうか連絡しても当日の返信はありませんでした。

この後細かく書いてると、既に長文のこの文章がすごいことになるので
時系列で箇条書きします。
ちなみにクレジット決済で、購入した日に発送通知だけされたので、こちらからのキャンセルは出来ませんでした。

・その翌日に、更に2日後なら持っていけるがどうか?と連絡
・この時点で僕ちんはチョイおこだったので、もういいから持ってこずに普通に送れと連絡
・そこから2日連絡なし、この時点でキャンセルしたい旨を連絡
・メルカリ運営にも「こいつおかしい、こっちからキャンセル出来ないから運営でキャンセルしろ」
・メルカリ運営から返信で、「双方の合意が無いとキャンセルできない」と連絡
・双方の合意も何も、無視されてるんだけども…と運営に連絡
・メルカリ運営から「すまんな、あと1週間連絡無かったらキャンセルしたる」

結局1週間経っても連絡・発送が無かったため、運営に連絡してキャンセルしてもらいました。

今回の件では、出品者よりメルカリの運営に腹が立ちました。

多分ヤフオクに比べてユーザー層がやばい

スマホアプリで簡単お手軽な分、周りの人の話を聞いてもヤフオクなんかと比べてヤバい人が多い気がします。
まぁ大丈夫だろうと、評価内容や事前の質問を怠ったのが問題でした。

それでもメルカリはヤフオクより安く手に入ったりすることもあるので
使っていくとは思います。

 

 

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